Bank, realkredit, forsikring, pension. Vigtigt, men de fleste af os vil helst ikke bruge for meget tid på det – indtil vi pludselig har et behov. Så skal det bare virke.
Det stiller særlige krav til os, der skaber digitale løsninger i den finansielle sektor.
Opgaven skal være nem at løse via selvbetjening, og brugeroplevelsen personaliseret. Ventetiden skal være kort eller ikke eksisterende. Og hvis kunden har brug for at tale med et menneske, skal vedkommende helst have alle relevante informationer lige ved hånden.
Derfor skal arkitekturen kunne følge med, og data være tilgængelig på tværs. Det hele skal også kunne opdateres i takt med den lynhurtige teknologiske udvikling – og fordelene ved AI høstes – men etisk og bæredygtigt.
Og der er flere krav. Det stopper ikke. Bag kulisserne er der krav til compliance, resilience, komplekse legacy-systemer og naturligvis et budget, der skal overholdes.
Lyder det bekendt? Deler vi et målbillede?
Så deler vi måske også bevidstheden om, at det kræver dyb forståelse for strategi, forretning og teknologi. Samt evnen til at udnytte den forståelse på tværs – og eksekvere på den.
Det kan vi hjælpe dig, uanset om I har brug for en strategisk partner eller en punktindsats.
