Det kan vi hjælpe dig med

Design og udvikling af selvbetjeningsflows

Vi tager udgangspunkt i din virkelighed, ikke i generiske købsflows. Indkøbere, lagermedarbejdere og serviceteknikere har forskellige behov. Din løsning skal gøre alles arbejde lettere, hurtigere og mere sikkert. Derfor designer vi selvbetjeningsflows, hvor du får overblik; bestilling og genbestilling er hurtigt klaret, friktionen er lav, og du har aftaler, priser og historik lige ved hånden. Alt sammen så kunderne kan klare sig selv – og dine sælgere kan bruge tiden på relationer frem for rutineopgaver.

Fleksibel, headless e-commerce, der passer til din forretning

Din forretning sætter retningen, og teknologien skal kunne følge med. Vi bygger en headless e-commerce-arkitektur, der håndterer alt fra produktkataloger og varianter til kundespecifik prissætning, rabatter, ordrer, leveringsmodeller, betaling og kredit. Løsningen tager udgangspunkt i best practice, men vi tilpasser den til dine processer, så du kan arbejde, som du plejer, bare mere effektivt.

En B2B e-commerce-platform, du kan regne med – også når det gælder

Når ordreflow, kontraktpriser og leveringer bliver digitale, er der ikke plads til ustabilitet. Vi sørger for, at din e-commerce-platform er robust, sikker og skalerbar – med governance, overvågning, performance og løbende vedligehold tænkt ind fra start. Det giver ro i hverdagen og en platform, der holder – også når volumen stiger, og presset er højest.

PIM som fundament for produktkvalitet og skalering

Når produktdata er spredt på tværs af systemer, regneark og mennesker, bliver det hurtigt dyrt – i fejl, tid og tabt momentum. Med en PIM-platform samler vi dine produktdata ét sted og skaber struktur i sprogversioner, kategorier, relationer og feeds. Det giver fælles overblik for produkt, marketing og salg – og gør det muligt at udvide sortiment, markeder og kanaler uden at miste kvalitet eller kontrol.

Dataplatforme og integrationer til ERP, CRM og logistiksystemer

Hvis data ikke hænger sammen, gør forretningen det heller ikke. Derfor bygger vi dataplatforme, API-lag og integrationsflows, der sikrer, at dine kunde- og produktdata altid er opdateret i realtid. Når ERP, CRM og logistik spiller sammen, forsvinder manuelle indtastninger, fejl og flaskehalse, og din forretning kan reagere hurtigere.

Sammenhæng mellem salg, marketing og e-commerce

Når salg, marketing, kundeservice og e-commerce arbejder i hver deres silo, bliver kunderejsen fragmenteret – og potentialer går tabt. Vi binder platforme og processer sammen, så alt fra marketing automation og lead capture til CDP og kundeservice spiller sammen. Resultatet er en mere sammenhængende kunderejse, hvor interesse hurtigere bliver til dialog – og hvor både dialog og support bliver omsat til bedre relationer, genkøb og ordrer.

Tracking, analyse og løbende optimering

Du kan ikke optimere uden indsigt. Vi etablerer tracking og målepunkter, der viser, hvad der faktisk driver din forretning: genbestilling, time-to-order, adoption pr. rolle, drop-offs i godkendelsesflows og overgangen fra manuel håndtering til selvbetjening. Med data som beslutningsgrundlag kan du løbende forbedre brugeroplevelsen, sortimentet og forretningslogikken – og få mere ud af det setup, du allerede har.

Kampagner, performance og ad spend

Effektiv e-commerce kræver kompetencer og processer, der tænker full funnel og omnichannel. Vi skaber sammenhæng mellem dine budskaber, kanaler og data, så SEO, marketing automation og paid media på fx Google, Meta og LinkedIn trækker i samme retning. Med løbende performanceoptimering kan du bruge ad spend dér, hvor det resulterer i efterspørgsel, dialog og ordrer.

Match dine kunders forventninger

Dine kunder sammenligner dig ikke kun med andre B2B-leverandører. De sammenligner dig med de bedste digitale oplevelser, de kender fra deres hverdag. De forventer at kunne handle døgnet rundt, se deres egne priser, genbestille med få klik og følge leveringer uden at skulle ringe eller skrive.

For dem skal indkøb være hurtigt, trygt og nemt. For dig betyder det, at din organisation, dine kanaler og din digitale platform skal understøtte kundernes måde at handle på – ikke omvendt. Derfor kræver moderne e-commerce et samlet digitalt økosystem, hvor din webshop, mobil-app, mail og selvbetjeningsportaler spiller sammen, og hvor dine produktdata, priser, ordrer og lager altid er opdateret på tværs af kanaler.

Samtidig skal din e-commerce-motor kunne håndtere kompleksiteten bag kulissen: kontraktpriser, rabatstrukturer, kreditgrænser, godkendelsesflows og logistik i flere varianter. Uden et solidt teknologisk fundament opstår siloer, fejl og manuelle processer, der sluger tid og bremser både dit salg og din service.

En moderne e-commerce-platform samler det hele i én fælles sandhed om produkter og data. Med et stærkt PIM-fundament og et integrationslag, der forbinder ERP, CRM, logistik, kundeservice og marketing i realtid, bliver e-commerce en motor for automatisering, effektivisering og vækst. Samtidig giver tracking og indsigt mulighed for løbende at optimere kunderejsen – fra første kontakt til genbestilling.

Sådan arbejder vi

Vi arbejder med headless og composable arkitektur, så din e-commerce-platform kan udvikle sig over tid uden at være teknisk fastlåst. Med stærke integrationsmønstre sikrer vi, at dine data er konsistente på tværs af PIM, ERP, CRM og logistik, så din forretning hænger sammen i praksis.

Performance og tracking er en integreret del af løsningen fra start, så du kan optimere på de B2B-målepunkter, der er vigtige for din forretning. Samtidig tænker vi governance og stabil drift ind fra begyndelsen, fordi B2B e-commerce ikke bare er en kanal, men forretningskritisk infrastruktur.

Guide

Fra datakaos til konkurrencekraft: Sådan vinder du fremtidens marked

Har du styr på din data?

Hvordan former data fremtidens forretning? I en verden, hvor kunderne forventer personalisering, øjeblikkelig service og gnidningsfrie digitale oplevelser, bliver din evne til at forstå, samle og aktivere data det altafgørende konkurrenceparameter.

Hent guidenHent guiden