Artikel

Verden er ikke gået i stå. Den er bare blevet virtuel.

Hos Pentia fortsætter arbejdet for kunderne ufortrødent. Men på en ny måde. Møder og workshops er nu virtuelle, og kunderne melder tilbage, at der sagtens kan skabes innovation og resultater, selvom vi ikke sidder i samme lokale.
Dog
Der er trods alt lidt selskab på Annas hjemmekontor.

Kaffen smager ikke lige så godt som den på kontoret. Og man kan heller ikke hygge sammen over frokosten, som man plejer, men bortset fra det, så skabes der stadig masser af innovation og resultater hos Pentia.

Kontorerne på Islands Brygge og Aarhus Havn er skiftet ud med 90 hjemmekontorer, hvor dampen holdes oppe, og hvor dialogen med kunderne er lige så intens som altid.

Anna Høegh-Andersen er senior projektleder hos Pentia, og hun står i spidsen for en række af de projekter, som ruller videre under Corona-krisen.

"Heldigvis for os, har virksomheder overalt i verden allerede store erfaringer med virtuelt samarbejde på tværs af lande og kontinenter. Udvalget af virtuelle værktøjer er derfor enormt, og har betydet, at omstillingen i samarbejdet med vores kunder har været relativt let.”  

Hvad med teamfølelsen? 


Pentias kunder har været motiverede for at at fortsætte fremdriften, så vigtige projekter ikke går i stå under Corona. Det har været et vigtigt udgangspunkt. 

”Vi har tidligere betragtet det fysiske møde, som en forudsætning for at opstarte et samarbejde med en ny kunde – særligt i forhold til at få skabt den rigtige teamånd. Men jeg er positivt overrasket over, hvor effektivt samarbejdet kan være, selvom vi udelukkende har mødtes på virtuelle platforme.” 

I forhold til de sædvanlige ”ice-breakers” der bruges for at skabe teamfølelse allerede fra det første kick-off møde, måtte Pentia gå til øvelsen på en helt anden måde end normalt.  

"Vi lavede en ”vis-os-din-udsigt” øvelse, hvor vi med kameraet i computeren stillede skarpt på vores udsigt fra hjemmekontoret. Opgaven var at gætte i hvilken by eller bydel udsigten hørte hjemme. Det tog sindsygt lang tid, men det var virkelig sjovt og gav os et fint førstehåndsindtryk af hinanden. Den læring har vi taget med os, så vi investerer tid i det sociale - men inden for den virtuelle ramme."

"Vi var meget skeptiske over at skulle starte projektet op, når vi ikke kunne mødes fysisk. Det har i den grad overrasket os, hvor godt det fungerer at bruge de virtuelle værktøjer"

Kunde hos Pentia

Kreative processer på digitale platforme  


Design- og UX-processer, som typisk involverer en kæmpe stak post-its, er afløst af værktøjet Miro, som sammen med Teams skaber den perfekte legeplads for Pentias facilitator. 

"Det er virkelig effektivt! Vi kan være kreative, lave post-it-øvelser, udforske og afklare problemstillinger og løsninger i samarbejde, og jeg oplever faktisk, at det på nogen punkter kan være en fordel at arbejde virtuelt, fordi vi har et strammere regelsæt i forhold til taletid. På den måde kommer alle til orde med deres input."

Alligevel lægger Anna ikke skjul på, at hun glæder sig til tiden efter Corona.

"Jeg savner selvfølgelig at være i samme rum som vores kunder og mine kollegaer, men vi har fra dag et været optaget af at sikre vores kunder, at verden ikke gik helt i stå. Det arbejde, vi har skabt under lockdown, kommer til at hjælpe vores kunder på den anden side."

 

Virtuelt post it board
Man kan sagtens lave den klassiske prioriterings- og innovationsøvelse med digitale værktøjer

Gode råd om virtuelt samarbejde  

  • Brug en driftsikker kommunikationsplatform som Teams eller Zoom 
  • Brug webcam, så I kan se hinanden (vinke, læse ansigter og lave grimasser!) 
  • Vær skarp på agenda og formål, så facilitatoren kan styre møderne sikkert i mål 
  • Opsæt spilleregler for dialogen, som for eksempel at man skriver i chatten, hvis man vil have ordet 
  • Få styr på, om der er noget deltagerne skal parkere for at kunne være til stede (børn, dyr, postmanden …!) 
  • Brug supplerende digitale værktøjer til kreative processer og lignende (som for eksempel miro.com eller mural.co
  • Brug tid på det sociale, så teamfølelsen styrkes 
  • Hold pauser (nogen gange lange pauser) 
  • Giv deltagerne øvelser, de skal sidde lidt med selv (en slags silent co-creation)

 

Pentia arbejder i øjeblikket virtuelt med en lang række kunder på områder som fx digital forretningsudvikling, digital innovation og marketing automation.

Skal vi mødes?


Kasper Greve

Business Director 
kgr@pentia.dk
+45 2120 2886

 

Kgr Circle