Hvad er vigtigt, når kunderne vælger energiselskab?
Og hvordan kan du bruge den viden til at holde på dine kunder og skaffe nye?
Vi har spurgt over 1.000 danske energikunder om deres prioriteter og oplevelser. Svarene har vi kogt ned til 5 hurtige indsigter, som du kan få fingrene i. Bliv klogere på:
- Hvordan forbrugerne helst vil i kontakt med din virksomhed
- Hvilke digitale platforme kunderne fortrækker
- Kundernes forventninger til personalisering
- Hvilke parametre der er vigtigst, når kunderne vælger energiselskab
- Kundernes tilfredshed med deres energiselskab